おはようございます、藤原です！
仕事が終わらず、捗らず苦戦しています。
それにも関わらず、仕事が舞い込んでくる状態。
嬉しいです、本当に嬉しいです。
感謝しかありませんが、
それと僕のメンタル面は完全に反比例しています。
納期に間に合わせるのに、だいぶ怯えています。
あまりの量に圧倒されて、
僕は完全に萎縮しています。笑。
だから、朝起きる時、
ちょっと青ざめるという体験をするわけですね。
でも、この体験こそが
マーケティングの基本なのかなと思います。
ビジネスというのは、
お客さんの悩みや問題を解決するもの。
なので、お客さんの悩みや問題を
理解する必要がありますよね。
でも結構ここは大事な部分なのですが、
この悩みや問題というのは、想像してしまいがちです。
お客さんはこんな風に思っているだろうな〜って。
でもこれは本来やってはいけません。
だって想像はあくまでも
その人の価値観から生まれるもの。
あなたがターゲットとするお客さんは
お客さんの価値観があるわけです。
それを知ることが大前提。
で、僕は
- 経営者が毎朝起きるのがつらい
- ２４時間仕事のことばかり考えている
- 時間が足らない
など、経営者の悩みを少しずつ体験していっているんですね。
その体験をして初めて、
「この時はこんな気持ちになるんだ」
と実感する時があります。
すると、その時に声をかけて欲しいことや、
周りにどんなことを求めてしまうか、
などもわかるようになります。
さらには、何を考えているかもわかりますし、
お客さんに寄り添えることができるようになるわけです。
つまり信頼関係を構築する材料が揃うというこです。
あとはその素材をうまく使えば、
マーケティング効果を発揮することができます。
すると集客もセールスも楽になるんですね。
あなたはお客さんの悩みや問題を
理解していますか？
または理解しようとしていますか？
もししていないなら、
まずはお客さんを理解することから始めてみてください。
本日もありがとうございました。
P.S
今日も１日全力で生きましょう！