見込み客を知る

おはようございます、藤原です！

 

 

 

あなたは、お客さんのことをどれだけ知っていますか？

 

 

 

名前だけ？

 

住所、年齢、電話番号まで？

 

趣味、家族構成、出身大学？

 

 

 

見込み客のことを知れば、

知るほど相手に響くメッセージを作ることができます。

 

 

 

例えば、服を売っていて、

名前だけしかわからなかったら、

 

 

「〇〇さん、その服似合いますね〜」

 

 

ぐらいしか言えません。

 

 

 

しかし、20歳で大学生。

4人家族のお姉ちゃんがいる次女。

テニスが好き。

 

 

ここまで情報がわかっていたらどうでしょうか？

 

 

 

大学生で服を買いに着ているということは、

友達の目を気にしている可能性が大きいです。

 

 

さらにお姉ちゃんがいるということは、

お姉ちゃんのお下がりを着ていた可能性があります。

 

 

 

テニスが好きだということは、

下半身がガッチリしていて筋肉質の可能性があります。

 

 

 

つまり、この人は自分の気に入った服で、

体のラインを隠すことができ、

さらに友達からも可愛いと思われたい、

と思っている可能性が高いのです。

 

 

 

ここまでわかっていたら、簡単ですよね。

 

 

 

「〇〇ちゃん、この洋服は他のお店ではあまり売ってない服だから、

人と被ることはあまりないよ。

 

さらにこの服は全体的に細く見えるような作りになっているから、

スタイルも良く見えるよ」

 

 

となります。

 

 

 

その人にバシッと刺さるメッセージの出来上がりです。

 

 

 

何が言いたいかと言うと、

見込み客を知ることは大事ですよって話です。

 

 

 

で、どうやって見込み客を知るかと言えば、

普段から周りを見渡すこと。

 

 

例えば、昨日の話です。

 

 

僕はカフェで仕事をしていました。

 

 

祝日で普段よりもたくさん人がいて、

ざわざわした店内だったんですね。

 

 

 

なので、僕の両隣の席にもお客さんがいました。

 

 

 

両隣のお客さんはどんなことを

話していたと思いますか？

 

 

 

 

2組とも、

 

• 愚痴
• 悪口
• 不平不満

 

などのネガティブな話です。

 

これは地域柄にもよりますが、

ほとんどの人はカフェで集って話すときは

大体がネガティブな話になっているのだと思います。

 

 

 

それがあなたのビジネス上のターゲットなら、

願ってもない情報ではないでしょうか？

 

 

 

なぜなら、

私生活のことまでも知ることができるからです。

 

 

 

相手が普段どんなことを考えていて、

どんな言葉を使っているのか、

を知ることができるのです。

 

 

 

セールスやマーケティングで必要な要素は、

見込み客に信じてもらうこと。

 

 

 

では、どうやって信じてもらうかと言えば、共感です。

 

 

 

つまり、「自分はあなたの味方である」

と思ってもらうことです。

 

 

 

 

それができれば、比較的早く

自分の意見や主張などを受け入れてもらいやすくなります。

 

 

 

そのために、いかに見込み客を知れるかは本当に重要です。

 

 

 

あなたの見込み客はどこにいるでしょうか？

 

 

 

もしあなたの見込み客がたくさん集まる場所があるなら、

そこに出向いてリサーチしましょう。

 

 

 

すると、何かのヒントが見つかるかもしれません。

 

 

 

では、本日もありがとうございました。

 

 

 

P.S

本当に田舎はネガティブな人ばかりですよ、、、